Gaahleri s'engage à fournir des produits de haute qualité et un service exceptionnel à ses clients. Pour que votre expérience soit des plus fluides, nous offrons des services de garantie pour tous nos produits. Ci-dessous notre politique de garantie et de réparation :
Couverture de la Garantie
Garantie Standard :
Période de garantie : Tous les produits Gaahleri sont assortis d'une garantie de 30 jours à compter de la date d'achat (telle qu'indiquée dans le manuel du produit ou le reçu d'achat).
Service de Garantie Spécial :
Garantie de 90 jours :
Pour les composants d'usure suivants, nous offrons une garantie de 90 jours à compter de la date d'achat :
- Buse
- Capuchon de Buse
- Chapeau d'Air
- Clapet anti-retour
- Vanne d'Air
Portée de la Garantie :
Couvre les défauts causés par des problèmes de fabrication ou des dommages non liés à l'utilisateur.
Comment Demander le Service de Garantie
1. Contacter le Service Clientèle :
• Envoyez un e-mail à support@gaahleri.com avec les détails suivants :
• Numéro de commande ou preuve d'achat valide.
• Modèle du produit et description du problème (les photos ou vidéos peuvent aider à accélérer le processus).
2. Évaluation Initiale :
Notre équipe technique évaluera les informations et confirmera le plan de réparation ou de remplacement avec vous.
3. Retour du Produit :
Si un retour est nécessaire, Gaahleri couvrira les frais d'expédition pour les problèmes sous garantie.
Exceptions à la Garantie
Les cas suivants ne sont pas couverts par la garantie :
• Dommages causés par une utilisation inappropriée, une mauvaise manipulation ou le non-respect du manuel du produit.
• Problèmes résultant d'un démontage, de modifications ou de réparations non autorisés.
• Usure normale (par exemple, usure de la buse, vieillissement des joints).
• Dommages causés par des événements de force majeure (par exemple, incendie, inondation).
Support Clientèle
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, veuillez nous contacter :
• E-mail : support@gaahleri.com
Merci d'avoir choisi Gaahleri. Nous nous engageons à vous fournir des produits de haute qualité et un service dédié !
